【改善就医感受，提升患者体验】获奖，晋级!全国县市医院擂台赛总决赛我们来了~

河南迎来了初雪，从夏天火到冬天的全国县市医院擂台赛也迎来了全国主题比赛。

2023年11月10-11日，河南-登封，第五季改善医疗服务行动全国县市医院擂台赛主题决赛拉开战幕。该赛事由国家卫生健康委医政司指导，健康界、健康县域传播平台主办，《中国农村卫生事业管理》杂志社协办，登封市总医院承办。

蒙自市人民医院参赛案例《急诊一站式服务体系：流程便捷、服务高效、体验满意》入围全国大赛圈，院党委书记肖林红担任本届赛事评委并带队参前往大赛现场。

11月10日，由全国31个省市共1071个案例，经网上参赛选出14个主题共876个案例进入全国半决赛。我院参赛的主题九：做好急危重症患者救治中分为两个组共计55个案例进行激烈角逐，最终我院参赛案例以小组赛第二名的优异成绩晋级全国赛区，并评选为十大人气案例之一。

11月11日，第五季改善医疗服务行动全国县市医院擂台赛主题决赛正式拉开比赛，我院参赛选手稳定发挥，在赛场上展现了我院在急危重症救治中一站式救治的服务模式，体现了我院切实改善基层老百姓就医体验和加强重症救治能力的优势，最终荣获全国县市医院擂台赛铜奖案例，并晋级最终总决赛。

案例充分展示了我院充分利用管理工具，通过急诊楼独栋设置，实现急诊10米诊疗圈：急诊超声、急诊CT、急诊检验、急诊药房、急诊收费、急诊抢救、入院办理等诊疗流程一站式服务，发挥院前急救-院内急诊-急症重症监护“三位一体”的服务优势，优化急诊急救流程，缩短检查等候时间，提高服务效率，提升急诊急救体验，提高患者、医院、政府满意度。

近年来，蒙自市人民医院以进一步改善就医感受、提升患者体验为目标，不断运用新手段、新技术、新模式，持续提升整体服务质量和内涵，有力地推动了医院的高质量发展。